עם IQOS אתם אף פעם לא לבד

מעשנים בגירים המעוניינים לעבור ל-IQOS או לצריכת טבק מודרנית ללא עשן, לא עושים זאת לבד. הסיוע בשלל ערוצי התמיכה השונים שלנו, יבטיח שהחל משלב ההיכרות עם המוצר ועד שלב המעבר המלא ל-IQOS, יקבלו לאורך הדרך את מלוא המידע הרלוונטי לתהליך. 

למי שלא מכיר, IQOS, הפיתוח הטכנולוגי החדשני והמתוחכם מבית פיליפ מוריס, משתמש בשיטה הקרויה "חימום ללא בעירה", כאשר טבק אמיתי המעובד בצורה מיוחדת מחומם באופן מבוקר. הטבק אינו נשרף, אלא פולט אדי אירוסול המכילים 95% פחות כימיקלים מזיקים בהשוואה לעשן סיגריות* 

 

איך מתחילים את המעבר ל-IQOS?

תהליך המעבר מסיגריות בוערות המייצרות עשן ואפר ל-IQOS, הוא פשוט. באתר זה תמצאו את כל המידע הרלוונטי והחשוב לגבי המכשיר והשימוש ב-IQOS, בתוספת כמה עזרים חשובים למשתמשים המתחילים את תהליך המעבר וגם לאלו שכבר עשו מעבר מלא ל-IQOS.

 

יש לכם שאלה על IQOS?

באתר האינטרנט של IQOS מציעה פיליפ מוריס בצורה מפורטת את מלוא המידע הדרוש למעשנים בגירים, תחת הכותרת "צעדים ראשונים עם IQOS". 

עוד כולל פרק המידע באתר האינטרנט מדריך לאיתור וטיפול בעיות במכשיר ה-IQOS ואזור שאלות ותשובות (FAQ) עשיר, המסייע במענה על השאלות הנפוצות והמפורטות של משתמשי IQOS. 

 

מה הטעם של HEETS?

מגוון ה-HEETS , יחידות הטבק לחימום, שמתאימים ל-IQOS עשויים מעלי טבק אמיתיים ומציעים מנעד רחב של פרופילי טעם. קולקציית ה-HEETS כוללת 8 טעמים: 5 טעמי טבק ו-3 טעמי מנתול, מהם תוכלו להתרשם כאן.

ואיך יודעים איזה טעם יתאים לנו ביותר? כדי לספק חוויה טובה יותר לאלה שעוברים ל-IQOS, אנו מציעים לקבל הצעה מיועץ הטעמים הדיגיטלי, שאלון המבוסס על העדפות אישיות, שמסייע במציאת סוג הטבק המתאים לסגנון החיים והאישיות של כל משתמש. לקבלת הצעה, היכנסו לקישור הבא. 

 

צריכים סיוע?

באתר, משתמשי IQOS יכולים למצוא, מגוון ערוצי תמיכה הנותנים מענה לדרישות שונות. ערוצים אלו כוללים:

• טופס להשארת פניה מסודרת לצוות התמיכה של IQOS. 
• שירות תמיכה טלפוני בחיוג מקוצר (2373*) הזמין במגוון שפות. 
• צ'אט חי עם צוות התמיכה של IQOS.

בעזרת הערוצים הללו יכולים משתמשים בגירים ליצור קשר ולקבל עצות, תמיכה והסברים מצוות מומחים מיומן המוכן לעזור בכל בעיה או שאלה שעלולות להתעורר בשימוש ב-IQOS. 

 

עדכוני גרסא 

כמוצר של טכנולוגיה מתקדמת (ממש כמו הסמארטפון), גם מכשיר ה-IQOS יקבל מדי פעם עדכוני גרסא ושדרוגים למערכת שלו, שיהפכו אותה למהירה ויעילה יותר. את השדרוג מורידים למכשיר שלכם באמצעות הדף הייעודי באתר, הנמצא בקישור הבא. 

 

פנים אל מול פנים

מכשיר ה-IQOS שלכם מגיע עם אחריות לשנה שלמה, הכוללת שדרוגים, תמיכה ואת היכולת לחוות טעם טבק אמיתי ללא עשן, אפר או ריחות שנצמדים לבגדים. תוכלו לרכוש HEETS, באחת מנקודות המכירה שלנו ברחבי הארץ. כמו כן, תוכלו לקבל תמיכה בחנות IQOS הטלפונית ב-2373*.

רוצים לדעת היכן נמצאת נקודת השירות והמכירה הקרובה ביותר אליכם? קלי קלות. תוכלו לאתר את החנות הקרובה למקום מגוריכם בעזרת מאתר החנויות שלנו. שם תוכלו לקבל הדרכה כיצד לטפל במכשיר – וגם למסור אותו לזמן קצר לצורך ניקוי מלא על ידי הצוות המיומן. 

 

מידע חשוב: IQOS אינו מוצר נטול סיכון. הוא מכיל ניקוטין שהינו חומר ממכר.

 

(*) "95% פחות" מייצג הפחתה ממוצעת ברמות הכימיקלים המזיקים (לא כולל ניקוטין) בהשוואה לעשן של סיגריה מייצגת (3R4F). מידע חשוב נוסף באתר IQOS.COM. אין הכוונה בהכרח לירידה של 95% בסיכון. השימוש ב-IQOS אינו נטול סיכון.