שכחתי סיסמה


Continue with login
או

ביטול עסקה ודרכי ביטול

הנכם רשאים לבטל עסקה שבוצעה באתר IQOS מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך סיכום פרטי העסקה, לפי המאוחר. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצרים או מיום קבלת מסמך סיכום פרטי העסקה, לפי העניין, לפי המאוחר, וזאת בכפוף להצגת תעודה, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינו לבין נציגי פיליפ מוריס בע"מ (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית). בהתאם לחוק, זכות הביטול אינה חלה על טובין פסידים.

לצורך מימוש הזכות לביטול עסקה על פי הוראות החוק יש למסור הודעת ביטול לפיליפ מוריס בע"מ באחת מהדרכים הבאות:

  1. בהודעה בעל-פה בטלפון מס' 1-800-355-555בימים/שעות ימים א'-ה' בין השעות 08:00-20:00 וביום ו' וערבי חג בין השעות 08:00-13:00 אצל שירות הלקוחות.
  2. בהודעה בעל-פה במקום העסק בכתובת רח' הברזל 30 תל אביב 6971042.
  3. בהודעה בעל-פה שניתן למסור בחנות IQOS  בכתובת דיזנגוף 50 (מחוץ לדיזנגוף סנטר).
  4. בדואר רשום לכתובת רח' הברזל 30 תל אביב 6971042.
  5. בדואר אלקטרוני mail@IQOS.co.il.
  6. בפקסימיליה למספר 03-766-6300
  7. בהודעה בכתב באמצעות מילוי הטופס בתחתית עמוד זה

*בהודעת הביטול יפרט הצרכן את שמו ומספר הזהות שלו. 


טופס ביטול עסקה:

אזהרה – כל סיגריה מכניסה 43 חומרים מסרטנים לגופך.
אתר זה מנוהל ע"י פיליפ מוריס בע"מ ומיועד למעשנים, בני 18 ומעלה אשר מתגוררים בישראל.
האתר מספק מידע ומאפשר רכישה של מוצרי IQOS ו-HEETS, יחידות טבק לחימום.
לפרטים נוספים: 2373*
אני מאשר כי אני מעשן מעל גיל 18
עליך להיות בן 18 ומעלה כדי לגשת לחומרים באתר זה