אבחון עצמי לתקלות ב-IQOS ILUMA ONE שלכם
הכנסת יחידת טבק לחימום - TEREA
יש להכניס את יחידת הטבק לחימום, TEREA, בעדינות למכשיר, שכן היחידה יכולה להישבר בתוך המחזיק.
במידה ויחידת הטבק לחימום נשברה ונתקעה בתוך המכשיר יש להוציא אותה באמצעות חולץ ה-TEREA.
מדוע נוריות החיווי כבות בהדרגה במהלך השימוש?
זוהי ספירה לאחור של חווית השימוש. כאשר תרגישו רטט נוסף ותראו נורה אחת מהבהבת, זה מעיד על כך שחווית ה-IQOS שלכם כמעט הסתיימה (נותרו 30 שניות אחרונות או 2 שאיפות אחרונות). לאחר סיום, החליקו את מכסה המחזיק לסגירה.
כל האורות מהבהבים פעמיים בלבן ולאחר מכן כבים
ה-IQOS ILUMA ONE ייעצר אם טמפרטורת הסביבה היא מחוץ לתחום הפעולה (0°C⁓40°C). במצב כזה, כל הנוריות יהבהבו פעמיים באורות לבנים וייכבו. אם טמפרטורת הסביבה נמוכה, נסו לחמם את המכשיר בידכם למשך דקה לפחות.
החלק התחתון של פס התאורה מהבהב בצהוב
לחצו על הכפתור ב-IQOS ILUMA ONE שלכם כדי לבדוק את רמת טעינת הסוללה שלו. אם החלק התחתון של פס התאורה מהבהב בצהוב, זה אומר שאין סוללה זמינה במכשיר. יש לטעון את ה-IQOS ILUMA ONE עם מתאם חשמלי מדגם המאושר על ידי היצרן. לטעינה מלאה, חברו את המכשיר למשך 75 דקות לפחות. כאשר הסוללה תתמלא, כל הנוריות יהיו מאורות בלבן ולאחר מכן יכבו.
החלק התחתון של פס התאורה מהבהב באדום
ייתכן שיש שגיאה. נסו לאתחל את ה-IQOS ILUMA ONE שלכם. אם האור האדום ממשיך להבהב, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון מספר 2373*.
אתחול מחדש
לחצו על הכפתור ב-IQOS ILUMA ONE למשך 7 שניות, ואז שחררו את הכפתור. כל נוריות החיווי יכבו, יהבהבו פעמיים ויידלקו. כך תדעו שהמכשיר עבר אתחול.
האם יחידת הטבק לחימום, TEREA, אינה מתאימה או שיש לה איכות אירוסול ירודה?
1. שימו לב שלא נעשה שימוש חוזר ביחידת הטבק לחימום, TEREA. ישנם מקרים בודדים בהם יחידות הטבק לחימום, TEREA, לא מתאימות. לרוב, לא מדובר בתקלה במכשיר.
2. ודאו שיחידת הטבק לחימום, TEREA, הוכנסה כראוי בהתאם להוראות במדריך למשתמש. ישנם מקרים בודדים בהם יחידות הטבק לחימום, TEREA, לא מתאימות. לרוב, לא מדובר בתקלה במכשיר.
3. אין לאחסן את חפיסות ה-TEREA בסביבה לחה מדי או יבשה מדי. פעולה זו יכולה להשפיע על איכות השימוש.
ראו מידע חשוב ב- iqos.com
יש לכם שאלה?
מצאו את התשובות בשאלות הנפוצות שלנו.
רוצים לשוחח?
אנחנו כאן בשבילכם בחנויות HEATED TOBACCO SHOP או במרחק לחיצה. אתם בוחרים.
-
מפת החנויות
מצאו את חנות ה-HEATED TOBACCO SHOP
הקרובה אליכם בעזרת מפת החנויות -
טלפון
צרו איתנו קשר ב-2373*
ימים א'-ה' 08:00-18:00 -
דוא'ל
-
צ'אט חי
שוחחו בצ'אט חי באתר
iqos.com עם מומחה IQOS
ימים א'-ה' 08:00-18:00