ברוך הבא לאתר IQOS!
לפני שממשיכים,
אנחנו צריכים לוודא כי הנך מעשנ/ת בגיר/ה מעל גיל 21.
אנא הזנ/י חודש ושנת לידה.

נא סמנ/י לאישור

אישור

מצטערים!
אתר זה מיועד למעשנים בגירים מעל גיל 21.

We Care

אתר זה מכיל מידע אודות מוצרים ללא עשן ואנו זקוקים לדעת את גילך כדי לוודא שאת/ה בגיר/ה מישראל, שאינו/ה מפסיק/ה לעשן או להשתמש במוצרי ניקוטין. מוצרי הניקוטין והטבק שלנו אינם מהווים אלטרנטיבה להפסקת עישון ואינם מתוכננים ככלי עזר להפסקה. הם אינם נטולי סיכון. הם מכילים ניקוטין, שהוא חומר ממכר. לשימוש מבוגרים מעל גיל 21 בלבד. אנא בקר/י בדף מידע חשוב באתר זה למידע נוסף על סיכונים.

אבחון עצמי לתקלות ב-IQOS ILUMA ONE שלכם

IQOS ILUMA על משטח עור.
An IQOS box and IQOS ILUMA PRIME on a table.

הכנסת יחידת טבק לחימום - TEREA

יש להכניס את יחידת הטבק לחימום, TEREA, בעדינות למכשיר, שכן היחידה יכולה להישבר בתוך המחזיק.
במידה ויחידת הטבק לחימום נשברה ונתקעה בתוך המכשיר יש להוציא אותה באמצעות חולץ ה-TEREA.

An IQOS ILUMA ONE device with a TEREA stick inserted.

מדוע נוריות החיווי כבות בהדרגה במהלך השימוש?

זוהי ספירה לאחור של חווית השימוש. כאשר תרגישו רטט נוסף ותראו נורה אחת מהבהבת, זה מעיד על כך שחווית ה-IQOS שלכם כמעט הסתיימה (נותרו 30 שניות אחרונות או 2 שאיפות אחרונות). לאחר סיום, החליקו את מכסה המחזיק לסגירה.

An IQOS box on the floor.

כל האורות מהבהבים פעמיים בלבן ולאחר מכן כבים

ה-IQOS ILUMA ONE ייעצר אם טמפרטורת הסביבה היא מחוץ לתחום הפעולה (0°C⁓40°C). במצב כזה, כל הנוריות יהבהבו פעמיים באורות לבנים וייכבו. אם טמפרטורת הסביבה נמוכה, נסו לחמם את המכשיר בידכם למשך דקה לפחות.

An IQOS ILUMA device.

החלק התחתון של פס התאורה מהבהב בצהוב

לחצו על הכפתור ב-IQOS ILUMA ONE שלכם כדי לבדוק את רמת טעינת הסוללה שלו. אם החלק התחתון של פס התאורה מהבהב בצהוב, זה אומר שאין סוללה זמינה במכשיר. יש לטעון את ה-IQOS ILUMA ONE עם מתאם חשמלי מדגם המאושר על ידי היצרן. לטעינה מלאה, חברו את המכשיר למשך 75 דקות לפחות. כאשר הסוללה תתמלא, כל הנוריות יהיו מאורות בלבן ולאחר מכן יכבו.

An IQOS ILUMA ONE device.

החלק התחתון של פס התאורה מהבהב באדום

ייתכן שיש שגיאה. נסו לאתחל את ה-IQOS ILUMA ONE שלכם. אם האור האדום ממשיך להבהב, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון מספר 2373*.

A close-up image of the IQOS ILUMA ONE device.

אתחול מחדש

לחצו על הכפתור ב-IQOS ILUMA ONE למשך 7 שניות, ואז שחררו את הכפתור. כל נוריות החיווי יכבו, יהבהבו פעמיים ויידלקו. כך תדעו שהמכשיר עבר אתחול.

An IQOS ILUMA ONE device.

האם יחידת הטבק לחימום, TEREA, אינה מתאימה או שיש לה איכות אירוסול ירודה?

1. שימו לב שלא נעשה שימוש חוזר ביחידת הטבק לחימום, TEREA. ישנם מקרים בודדים בהם יחידות הטבק לחימום, TEREA, לא מתאימות. לרוב, לא מדובר בתקלה במכשיר.

2. ודאו שיחידת הטבק לחימום, TEREA, הוכנסה כראוי בהתאם להוראות במדריך למשתמש. ישנם מקרים בודדים בהם יחידות הטבק לחימום, TEREA, לא מתאימות. לרוב, לא מדובר בתקלה במכשיר.

3. אין לאחסן את חפיסות ה-TEREA בסביבה לחה מדי או יבשה מדי. פעולה זו יכולה להשפיע על איכות השימוש.

אין להשתמש ביחידות הטבק לחימום,TEREA, עם מכשירי IQOS מדורות קודמים עם להב, מכיוון שהדבר עלול לגרום נזק למכשירכם. אין לבלוע או לפרק את יחידות הטבק לחימום, TEREA. מוצר זה מכיל חלק מתכתי חד שעלול לגרום לפציעה חמורה בבליעה. יש לשמור מחוץ להישג ידם של ילדים.
ראו מידע חשוב ב- iqos.com

יש לכם שאלה?
מצאו את התשובות בשאלות הנפוצות שלנו.

ראו שאלות נפוצות

רוצים לשוחח?

אנחנו כאן בשבילכם בחנויות HEATED TOBACCO SHOP או במרחק לחיצה. אתם בוחרים.

IQOS אינו מווצר נטול סיכון. הוא מספק ניקוטין שהינו חומר ממכר. מיועד למעשנים בגירים מעל גיל 18.