ברוך הבא לאתר IQOS!
לפני שממשיכים,
אנחנו צריכים לוודא כי הנך מעשנ/ת בגיר/ה מעל גיל 21.
אנא הזנ/י חודש ושנת לידה.

נא סמנ/י לאישור

אישור

מצטערים!
אתר זה מיועד למעשנים בגירים מעל גיל 21.

We Care

אתר זה מכיל מידע אודות מוצרים ללא עשן ואנו זקוקים לדעת את גילך כדי לוודא שאת/ה בגיר/ה מישראל, שאינו/ה מפסיק/ה לעשן או להשתמש במוצרי ניקוטין. מוצרי הניקוטין והטבק שלנו אינם מהווים אלטרנטיבה להפסקת עישון ואינם מתוכננים ככלי עזר להפסקה. הם אינם נטולי סיכון. הם מכילים ניקוטין, שהוא חומר ממכר. לשימוש מבוגרים מעל גיל 21 בלבד. אנא בקר/י בדף מידע חשוב באתר זה למידע נוסף על סיכונים.

  • דמי משלוח ללא עלות בהזמנה מעל 349 ₪

  • דמי משלוח ללא עלות בהזמנה מעל 349 ₪

מדריך לחופשה עם IQOS
מדריך לחופשה עם IQOS

מדריך לחופשה עם IQOS

ארזתם, הדרכון נמצא בכיס הימני, כיביתם את האורות ונעלתם את הדלת, אבל רגע... האם תוכלו לקחת אתכם את מכשיר חימום הטבק שלכם ליעד הנבחר? 

הרכבנו עבורכם את המדריך האולטימטיבי לנסיעה עם מכשיר חימום טבק, שבו תמצאו את כל מה שיש לדעת על  IQOS ,  HEETSו-TEREA בזמן חופשה. שבו, הירגעו וצאו להרפתקה הבאה שלכם עם IQOS.

 

מתכוננים לנסיעה עם המכשיר שלכם לחימום טבק?

 

נתחיל מהבסיס, כלל מספר אחד שחל בכל מקום שאליו אתם הולכים: הטעינו את מכשיר חימום הטבק שלכם מבעוד מועד. אם נגמרת הסוללה רחוק מהבית זה די מבאס, אז וודאו שהמכשיר טעון במלואו לקראת הנסיעה.
 
הפלתם את המכשיר שלכם בזמן ריצה כדי לתפוס את טיסת ההמשך ועכשיו ה-IQOS שלכם אינו מתפקד? אל דאגה, אנחנו כאן בשבילכם. תוכלו למצוא תמיכה ייעודית למכשיר שלכם באזור התמיכה שלנו באתר ובהתאם למקום שאליו אתם נוסעים, אם נתקלתם בבעיות עם המכשיר שלכם, תוכלו גם לבקר בחנותIQOS   מקומית או בבוטיק IQOS בשדות התעופה.

 

מצאתם את טעם ה-TEREA או HEETS המדויק שמתאים לכם?

 

ודאו שיש לכם את יחידות הטבק לחימום מוכנות לפני היציאה לחו"ל. אל תשכחו, לא בכל המדינות יהיה את הטעם שאתם רגילים אליו, או את הסוג של יחידות הטבק לחימום שאתם מכירים. על מנת להימנע ממחסור או הצורך להתפשר על טעם שפחות מספק אתכם, הקפידו להביא מספיק יחידות טבק לחימום לטיול שלכם - רק זכרו את המגבלות על כמות המוצרים הנלווים שאתם רשאים להעביר במעבר גבול, כמפורט להלן ובהתאם לדרישות החוק במדינות השונות. במדינות רבות, תוכלו להזמין יחידות טבק לחימום אונליין דרך אתר IQOS המקומי ולקבל אותן במשלוח ליעדכם.

ולבסוף: חשבו על הכל, אתם לא יודעים לאן ההרפתקה שלכם תוביל אתכם אז שקלו להביא אביזרים למכשיר שישרתו אתכם לא משנה היכן תהיו: תוכלו להביא מתאם חשמלי וכבל טעינה התואמים לשקעים שונים. תוכלו להביא גם כיסוי סיליקון או כיסוי בד שיוכלו להגן על המכשיר שלכם מפני שריטות, אבק או מים. 

 

חימום טבק בחופשה: כיצד לבחור את המכשיר לחימום טבק המתאים ביותר ואילו אביזרים נלווים לקחת לטיול שלכם?

 

כל חופשה מרגישה אחרת ומעניקה חוויה ייחודית, ולכן גם בחירת המכשיר לחימום טבק שלכם צריכה להיות תואמת את סוג הטיול שלכם. 

אם תכננתם חופשת בטן גב מרגיעה, תוכלו לקחת איתכם IQOS ILUMA בעל חיי סוללה ארוכים בין טעינה לטעינה, שיכול להתאים לאווירה שטופת השמש של יום בחוף הים. 

חושבים על חופשה תרבותית בעיר? IQOS ILUMA יעניק לכם עיצוב קומפקטי ואלגנטי שמתאים בדיוק לכיס שלכם. תוכלו גם לבחור מתוך מגוון כיסויי IQOS שיכולים להתאים ל-Outfit שלכם. אם הרפתקה בחוץ היא יותר הקטע שלכם, ל-IQOS ILUMA ONE יש עיצוב מחוספס ועמיד. 
 
תוכלו גם ללכת על IQOS ILUMA PRIME  הכולל מגוון כיסויי מעטפת בצבעים שונים.

מעבר לשכבת הגנה, כיסויי בד וכיסויי סיליקון מאפשרים להתאים את המכשיר למראה וליעד החופשה שלכם.

 

רשימת אריזה חיונית לנסיעה עם IQOS

 

זו לא חופשה אמיתית אם לא שוכחים משהו בבית. מה נשכח הפעם? מטען? ספר? את בגד הים האהוב עלינו? כדי לעזור לכם להפוך את החופשה שלכם לנטולת דאגות, להלן רשימה שימושית של כל הפריטים החיוניים שעליכם לארוז כשאתם נוסעים עם המכשיר שלכם לחימום טבק. שימו לב, מתאים למכשירים IQOS מדגם: IQOS ORIGINALS DUOIQOS ILUMAIQOS ILUMA PRIME ו-IQOS ILUMA ONE.

מתאם חשמלי

כבל טעינה C TO C 

יחידות טבק לחימום TEREA או HEETS

מברשת ניקוי למחזיק *IQOS

מקלוני ניקוי IQOS* 

שרוול סיליקון או שרוול בד

מיכל לאיסוף יחידות טבק

 

*מקלוני ניקוי ומברשת ניקוי רלבנטי רק למכשירים הדורשים ניקוי, IQOS ORIGINALS DUO.

 

כיצד לאבזר את מכשיר חימום הטבק שלכם בעת נסיעות?

 

אחד המאפיינים הבולטים של IQOS הוא היכולת לאבזר אותו בהתאם לסגנון שלכם. במצב רוח לשינוי צבע? רוצים להוסיף קצת סטייל? רק רוצים להגן על המכשיר בדרך צבעונית? אנחנו מבינים אתכם, תוכלו לבחור מתוך מגוון רחב של אפשרויות. הנה כמה דרכים לאבזר את מכשיר ה-IQOS שלכם בזמן נסיעה. 

 

אם ברשותכם מכשיר IQOS ILUMA PRIME או IQOS ILUMA תוכלו להחליף את הטבעת שעל המחזיק ואת הפאנל הנשלף שבמטען כך שיתאימו ל-Outfit שלכם. בחרו מתוך מגוון הטבעות שלנו המגיעות בצבעים ובגימורים שונים. על ידי שילוב והתאמה של אקססוריז תוכלו ליצור מכשיר ייחודי לסטייל שלכם. אביזר נוסף שיגרום למכשיר שלכם להיראות ייחודי הוא כיסוי המעטפת*, תוכלו לבחור מתוך מגוון כיסויי מעטפת IQOS  המגיעים במרקמים וצבעים שונים. 

 

*זמין  במכשירי IQOS ILUMA PRIME בלבד.

 

אם ברשותכם מכשיר IQOS DUO ORIGINALS שנו את המכסה (קאפ) של המכשיר כך שיתאים למראה וללוק שלכם. בחרו מתוך מגוון מכסים המגיעים בצבעים שונים, על ידי שילוב והתאמה של מכסים ומכשירים תוכלו ליצור שילוב משלכם.

אבל והכי חשוב, יש להקפיד ולהגן על המכשיר שלכם עם כיסוי מעטפת או שרוול סיליקון. תוכלו לבחור מתוך המגוון הרחב של כיסויי IQOS המגיעים בצורות ובגדלים שונים, בהתאם למכשיר שברשותכם כמובן. לנוחיותכם, לכל כיסוי יש פונקציונליות שונה, חלקם מגיעים עם סגירה מגנטית, חלקם עם תופסן לחגורה, וחלקם אף מגיעים עם רצועה לפרק כף היד. כך תוכלו להתמקד במנוחה בכל מקום שבו תהיו.

 

טסים עם מכשיר חימום הטבק שלכם מישראל?

 

נסיעה לשדה התעופה, תיקים כבדים, צ'ק אין, מספר שער, כריך במחיר מופקע לפני העלייה למטוס.... כולנו יודעים שטיסה לא תמיד עוברת חלק, לכן אנחנו רוצים להקל ולהפוך אותה ליותר נעימה, עם טיפים והנחיות שימושיות לטיסה עם מכשיר חימום הטבק שלכם. 

 

 

מכשיר ה–IQOS טס אתכם?

 

ככלל, במרבית המקומות ניתן לשאת את מכשיר ה-IQOS שלכם והמוצרים הנלווים בכבודת היד ולהתייחס אליו כאל מכשיר המופעל באמצעות סוללה, כמו מחשב נייד או סמארטפון. השימוש בכל מוצרי הטבק במטוס, לרבות IQOS וסיגריות אלקטרוניות, אסור על פי תקנות התעופה ברחבי העולם. למידע נוסף, בדקו עם חברת התעופה שלכם.

דבר נוסף שצריך לעשות הוא לבדוק אם עליכם להצהיר על מכשיר חימום הטבק שלכם ועל המוצרים הנלווים בעמדת הבידוק הביטחוני בשדה התעופה. ייתכן שתתבקשו להציגם לצוות הבידוק או לשים אותם במגש נפרד לבדיקה. ייתכן שתתבקשו להפעיל את המכשיר כדי להוכיח שהוא מתפקד.

למידע ספציפי ומעודכן יותר, יש לבדוק עם חברת התעופה והרשויות המקומיות לפני הנסיעה.

 

נוסעים ברכב עם המכשיר שלכם לחימום טבק?

 

טיולים בדרכים. מי לא אוהב את התחושה של נסיעה בכביש פתוח עם בריזת הקיץ?

 

הקפידו לטעון את המכשיר שלכם לחימום טבק לפני שאתם יוצאים או השתמשו במטען רכב המתאים למכשיר שלכם: אתם לא רוצים להיתקע ללא סוללה כשאתם בדרכים או באמצע שום מקום.

הימנעו מחשיפת יחידות הטבק לחימום, HEETS או TEREA לשמש ישירה, חום או לחות על ידי אחסונם במקום קריר ויבש. 

 

השתמשו במכשיר לחימום הטבק שלכם באחריות. אל תתעסקו במכשיר שלכם בזמן הנהיגה.

היו מכבדים והימנעו משימוש ב-IQOS שלכם בסביבת נוסעים רגישים כמו נשים בהריון, ילדים או כל מי שרגיש לאדים.

טיפ חשוב: לא לשכוח לארוז את מטען הרכב של  הIQOS- שלכם שתוכלו לטעון אותו בקלות בזמן הנהיגה.

 

שטים בסירה או מפליגים עם מכשיר לחימום טבק?

 

 

החלטתם להפליג בים הפתוח כדי להגיע ליעד המופלא שלכם? אנחנו מקנאים. 

האם אתם יודעים אם מותר להשתמש במכשיר חימום הטבק שלכם על הספינה? חשוב לבדוק עם חברת הספנות לפני הנסיעה כדי שתוכלו להיות בטוחים. הטיפים הבאים יעזרו לכם להפיק את המרב מהמסע שלכם.

קודם כל, ככל שמותר לעשות זאת בהתאם לחוק הרלבנטי, מומלץ לארוז את מכשיר ה-IQOS ויחידות הטבק לחימום בכבודת היד. למידע ספציפי ועדכני יותר, נא להתייעץ עם חברת הספנות, המעבורות או השייט והרשויות המקומיות לפני היציאה.

בכל מקרה, על המטייל מוטלת החובה לעמוד בכל הדרישות החוקיות החלות במסגרת נסיעתו.

בדקו האם עליכם להצהיר על המכשיר שלכם לחימום הטבק והמוצרים הנלווים בעמדת הבידוק הביטחוני לפני העלייה לספינה. ייתכן שתתבקשו להציג אותם בפני הצוות הבטחוני או לשים אותם במגש נפרד לבדיקה. ייתכן גם שתתבקשו להפעיל את המכשיר כדי להוכיח שהוא תקין.

בדרך כלל השימוש במוצרי טבק, לרבות IQOS וסיגריות אלקטרוניות, אסור בהחלט על הסיפון בחדרי הלינה או בכל אזור מקורה. ייתכן שיהיו אזורי עישון ייעודיים שבהם תוכלו להשתמש ב-IQOS. למידע ספציפי ומעודכן יותר, לפני היציאה, התייעצו עם חברת הספנות, המעבורות או השייט איתה אתם שטים.

בכל מקרה, על המטייל מוטלת החובה לעמוד בכל הדרישות החוקיות החלות במסגרת נסיעתו.

שמרו על מכשירכם מפני מים, מלח או חול שעלולים להזיק לו או להשפיע על ביצועיו. תוכלו להשתמש בכיסוי בד או כיסוי סיליקון שיכולים להגן על המכשיר שלכם משריטות, אבק או מים. ניתן גם להשתמש בנרתיק או מיכל האטום למים שיכולים לשמור על המכשיר יבש ונקי. אם המכשיר נרטב, כבו אותו מיד וייבשו אותו במטלית רכה. אין להטעין או להשתמש בו עד שהוא יבש לחלוטין.

 

נוסעים ברכבת עם מכשיר ה-IQOS שלכם?

 

בין אם אתם נוסעים ברכבת לעיר הסמוכה או יוצאים לנסיעה ברכבת בין-יבשות, הנה כמה קווים מנחים ושימושיים על מנת להבטיח נסיעה חלקה ומהנה. 

מומלץ לארוז את מכשיר ה-IQOS ויחידות הטבק לחימום בכבודת היד. למידע ספציפי ועדכני יותר, נא להתייעץ עם חברת הרכבות והרשויות המקומיות לפני היציאה. ייתכן שלא תוכלו לארוז את מכשירכם במזוודה בשל תקנות הבטיחות, לכן, כמו תמיד, בדקו עם חברת הרכבת מראש. 

הגעתם לעמדת הבידוק בטחוני? ייתכן שתצטרכו להצהיר על המכשירים שלכם לחימום טבק והמוצרים הנלווים, אך כדאי לבדוק מראש מול חברת הרכבת. 

בדרך כלל השימוש במוצרי טבק, כולל IQOS וסיגריות אלקטרוניות, אסור בהחלט ברכבות, כולל תאי הנוחיות. בחלק מהרכבות למרחקים ארוכים, ישנם אזורי עישון ייעודיים שבהם ניתן להשתמש ב-IQOS. למידע ספציפי ועדכני יותר, נא להתייעץ עם חברת הרכבות לפני היציאה.

בכל מקרה, על המטייל מוטלת החובה לעמוד בכל הדרישות החוקיות החלות במסגרת נסיעתו.

 

טיול עם המכשיר שלכם לחימום הטבק יכול להיות חוויה נעימה אם תבינו כמה ההנחיות פשוטות. בין אם אתם טסים, נוסעים, מפליגים או נוסעים ברכבת, זה תלוי בכם איך תרצו לממש את חווית הטבק שלכם. עם IQOS, תוכלו לחוות טעם טבק אמיתי. אך שימו לב, יש לבדוק לפני הנסיעה האם ניתן להביא את המכשיר שלכם, יחידות הטבק והאביזרים הנלווים אל היעד אליו אתם מתכננים להגיע.

 

שימוש בטבק לחימום ביעד שלכם

 

אז, נסעתם רחוק וסוף סוף אתם מוכנים לחלוץ נעליים ולהירגע? בניגוד לסיגריות רגילות, מוצרים לחימום טבק אינם מייצרים עשן סיגריות או אפר, ולכן הם נוטים פחות להפריע לאנשים אחרים או להשאיר ריח על הבגדים שלכם או בחדר המלון. עם זאת, יש לוודא את פרטי החוקים המקומיים לפני השימוש במכשיר שלכם לחימום טבק בחו"ל ולכבד את האנשים סביבכם. במדינות מסוימות עשויים להיות כללים שונים עבור מוצרים לחימום טבק, לכן וודאו שאתם מודעים אליהם להם לפני הנסיעה.

 

כיצד מזג האוויר יכול להשפיע על יחידות הטבק לחימום ועל מכשיר ה-IQOS שלכם?


מכשירי ה-IQOS שלנו תוכננו ונבדקו בקפידה כדי לעמוד בתנאי מזג האוויר. גיבשנו כמה אמצעים שיעזרו לכם להפיק את המרב מהמכשיר שלכם, ומיחידות הטבק לחימוםHEETS  ו-TEREA כדי להבטיח שתקבלו את החוויה הטובה ביותר בזמן הנסיעה.

 

נזקי מים: בעת נסיעה בסירה, שייט, או הפלגה, הגנו על המכשיר לחימום טבק ויחידות הטבק שלכם מפני נזקי מים על ידי אחסונם במיכל או תיק האטום למים. אם המכשיר נרטב, כבו אותו מיד וייבשו אותו במטלית רכה. אין להטעין או להשתמש בו עד שהוא יבש לחלוטין.

מזג אוויר קר: אם אתם בשלג לחופשת חורף, עדיף לשמור על המכשיר לחימום הטבק ויחידות הטבק שלכם חמים ויבשים. אם המכשיר או יחידות הטבק מתקררים מדי, חממו אותם בהדרגה לפני השימוש בהם. כדאי לזכור שנורית ה-IQOS LED שלכם תהבהב בלבן אם המכשיר יהיה קר מדי.
 

טיפ חשוב: בתנאי מזג אוויר קרים, כדאי לשמור את המכשיר ואת יחידות הטבק HEETS או TEREA בכיס פנימי קרוב לגופכם כדי לשמור עליהם חמים ככל האפשר כשאתם בחוץ.

מזג אוויר חם: אם חם מאוד בזמן שאתם מבלים בחוף הים, זכרו להרחיק את ה-IQOS ויחידות הטבק לחימום שלכם מאור שמש ישיר וממקורות חום. מכשירי IQOS מתוכננים לפעול בטמפרטורות סטנדרטיות של 0-40 מעלות צלזיוס. יש להימנע מלהשאיר אותם ברכב או בחללים סגורים אחרים שעלולים להתחמם יתר על המידה. אם המכשיר או יחידות הטבק מתחממים מדי, קררו אותם בהדרגה לפני השימוש בהם. אם נדלקת לכם נורת LED לבנה מהבהבת, זה סימן לכך שהמכשיר שלכם חם מדי וצריך להתקרר.

 

האם אפשר לקנות מוצרי טבק לחימום בחו"ל?

 

זה תלוי במקום שממנו אתם נוסעים ולאן. הנה כמה דברים חשובים שיש לקחת בחשבון: 

1. האם מוצרים לחימום טבק נמכרים במדינה אליה אתם נוסעים? 

הדבר הראשון שאתם צריכים לבדוק הוא אם מוצרים לחימום טבק זמינים למכירה במדינה שבה אתם מבקרים. לא לכל המדינות יש מוצרים לחימום טבק בשווקים שלהן, וגם אם כן, ייתכן שאין להן את אותם דגמים שאתם מכירים או יחידות טבק שתואמות למכשיר שלכם. לדוגמה, IQOS זמין כיום ב-80 שווקים ברחבי העולם, אך לא כולם מוכרים את אותם מוצרים נלווים וגם לא את אותו מגוון טעמים. 


2. חוקי מכס ומסי קניה לפי מדינה 

כמו כן, עליכם להיות מודעים לחוקי המכס והמיסים החלים על הנסיעה שלכם כשמדובר בהבאת מוצרים לחימום טבק הביתה. למדינות שונות יש תקנות שונות בנוגע לכמות שמותר להכניס אליהן מבלי לשלם מס או מכס עליהם. תקנות אלה עשויות להשתנות בהתאם למדינה שממנה אתם נוסעים וסוג המוצרים שאתם מביאים. 

מעוניינים לברר פרטים נוספים על תקנות שונות? בדקו את האתר הרשמי של שדה התעופה של היעד שלכם. בכל מקרה, על המטייל מוטלת החובה לעמוד בכל הדרישות החוקיות החלות במסגרת נסיעתו.  



כיצד ניתן לקבל שירות ותמיכה למכשיר ה-IQOS שלכם בזמן שאתם בחו"ל?

 

דמיינו את זה: אתם הולכים ברחובות אוקספורד שבלונדון ומכשיר חימום הטבק שלכם נופל לבור ביוב. מה עושים?

ישנן כמה בעיות שעלולות להתרחש:

נשארתם ללא סוללה במכשיר שלכם.

סיימתם את יחידות הטבק לחימום שהבאתם וטרם מצאתם אותם במדינת היעד שלכם.

המכשיר או המוצרים הנלווים שלכם ניזוקו או נאבדו.

המכשיר או המוצרים הנלווים שלכם הוחרמו על ידי רשויות המכס או רשויות אחרות.

המכשיר או המוצרים שהבאתם לא עובדים או שאינם פועלים כראוי.


אם תרצו למזער את הסיכויים להיתקל בבעיות, זה מה שתוכלו לעשות: 

 

טענו את המכשיר שלכם לפני היציאה והביאו איתכם מטען רזרבי.

הביאו איתכם אספקה של יחידות טבק לחימום או בדקו באינטרנט היכן תוכלו לרכוש אותם במדינת היעד שלכם.

ארזו את המכשיר והמוצרים שלכם בצורה מאובטחת בכבודת היד או בתיק הנשיאה שלכם.

בדקו את החוקים והצורך בהצהרה על המכשיר והמוצרים הנלווים במכס, יש לפעול לפי החוקים והתקנות.

בדקו את המכשירים והמוצרים שלכם באופן קבוע, וודאו לנקות ולתחזק אותם כראוי.

אם אתם נוסעים עם IQOS ויש לכם בעיות, בקרו בעמוד התמיכה של IQOS. אם אתם צריכים החלפה מכיוון שהמכשיר שלכם התקלקל או נשבר, צרו קשר עם צוות הסיוע הבינלאומי שלנו באמצעות קו התמיכה החינמי שלנו. שירות זה זמין מכל מקום בעולם, אך קחו בחשבון שהחלפה למכשיר אפשרית, רק אם IQOS נמכר במדינה בה אתם מבקרים. האם אתם מעדיפים שירות פרונטלי? בדקו אם יש חנות IQOS או נקודת שירות בקרבתכם לקבלת מידע נוסף.

 

טיפ חשוב: זכרו לשייך את מכשיר ה- IQOS שלכם לפני הנסיעה כדי שתוכלו לקבל תמיכה כשאתם מחוץ לבית.

 

פתרון בעיות בזמן שאתם בחופשה: שאלות נפוצות

 

לפעמים, למרות יצירת קשר עם שירות הלקוחות, אתם עלולים להיתקל בבעיות במכשיר לחימום הטבק שלכם, הדורשות פתרון נוסף...

 

1. מה לעשות אם המכשיר שלכם לחימום טבק נרטב?

אם מכשיר ה-IQOS שלכם נרטב בטעות או נפל למים, עליכם לתת לו להתייבש הרחק מחום או מאור שמש ישיר. מומלץ שלא לנסות להפעיל אותו עד שהוא יבש ולא להכניס גופים חיצוניים, כגון בדים, אורז או נייר טואלט לתוך המכשיר, כדי למנוע נזק נוסף.

רק לאחר שהמכשיר התייבש לחלוטין, ניתן לנסות להפעיל אותו כדי לבדוק את תקינותו.
 
אם זה לא עזר ניתן להגיע לחנות IQOS והמומחים שלנו ישמחו לסייע.

 

2. מה עושים אם איבדתם את מכשיר ה-IQOS שלכם? 

יש עליכם ארנק, מפתחות, טלפון. אבל רגע, איפה המכשיר שלכם? אם יש לכם מכשיר אנדרואיד, ייתכן שתוכלו לאתר את ה-IQOS שלכם באמצעות אפליקציית IQOS אך זו זמינה רק במדינות מסוימות. לחלופין, אם יש לכם ביטוח נסיעות המכסה פריטים אבודים, עליכם לפנות לחברת הביטוח שלכם ולהגיש תביעה. לא הסתדרתם? בדקו אם יש חנות IQOS בקרבתכם, שימו לב כי האחריות של IQOS אינה מכסה במקרה של אובדן או גניבת מכשיר IQOS. 

בכל מקרה, צרו קשר עם צוות הסיוע הבינלאומי שלנו באמצעות קו התמיכה החינמי שלנו:

 00-008-2559-2559. 

שירות זה זמין מכל מקום בעולם. תוכלו לבדוק אם יש חנויות IQOS בסביבתכם עבור סיוע.

 

3. מה קורה אם המכשיר שלכם לחימום טבק נשבר?

אם מכשיר ה-IQOS שלכם נשבר או ניזוק במהלך נסיעה לחו"ל, עליכם לבדוק אם האחריות עדיין תקפה על ידי פנייה לחנות IQOS הקרובה אליכם או לחייג ל-2373*. 

אם אתם בחו"ל, תוכלו לבדוק אם האחריות מכסה את המכשיר שלכם על ידי התקשרות למספר השירות הבינלאומי 00-008-2559-2559.

 

 

מטיילים עם IQOS

 

אם אתם משתמשים בגירים חדשים ב-IQOS, מכשיר לחימום הטבק IQOS ILUMA תוכנן עם טכנולוגיה חדשנית כדי לשדרג את חווית הטבק שלכם.

 

גלו את מכשירי IQOS ILUMA הצבעוניים שלנו כדי למצוא את המכשיר המתאים ביותר למסע שלכם.

 

 

 

 

IQOS אינו מוצר נטול סיכון. הוא מכיל ניקוטין שהינו חומר ממכר. המוצר מיועד למעשנים מעל גיל 18.