איתור וטיפול בבעיות
עם IQOS 3 MULTI

Gold IQOS Duo on a wooden table
IQOS charging slowly

ייתכן שסוללת המכשיר נגמרה

לפעמים הבעיה יכולה להיות חוסר בסוללה. כך תבדקו אם המכשיר שלכם טעון במלואו.

1. יש ללחוץ על הכפתור ב- IQOS 3 MULTI עד שרואים את נורות הסוללה בתחתית. אם הם לא נדלקות, יש ללחוץ ולהחזיק את הכפתור למשך ארבע שניות עד שרואים את האור הקטן נדלק. נורות הסוללה צריכות להישאר דולקות כשלוחצים על הכפתור שוב.

2. אם לא רואים נורות, יש להטעין את ה- IQOS 3 MULTI על ידי סגירת המכסה ובאמצעות מתאם החשמל של אייקוס והכבל למשך עשרים דקות לפחות. עם זאת, כדי לגרום למכשיר להיות בעל סוללה מלאה, אנו ממליצים לטעון אותו במשך שבעים וחמש דקות.

3. ניתן לדעת מתי המכשיר טעון במלואו כאשר נורות מצב הסוללה יכבו.

כולנו מחוברים למכשירים שונים בימינו, ולכן טעינת המכשיר דרך המחשב הנייד היא דרך שימושית לוודא שיש לכם סוללה מלאה. אך כדאי לזכור כי יציאות USB אינן מציעות אותה רמת כוח כמו שקע חשמל, ולכן תמיד נמליץ על האחרון

צפו בהדרכה על טעינת הסוללה

Man with a gold IQOS Duo and a mobile in his hands

איפוס מכשיר ה- IQOS 3 MULTI

אם ה- IQOS 3 MULTI טעון במלואו אך עדיין לא עובד, השלב הבא הוא לאפס אותו.

יש ללחוץ ולהחזיק את הכפתור במטען למשך כ -10 שניות. כאשר האורות מתחילים לדעוך, יש ללחוץ על הכפתור למשך שתי שניות נוספות. כאשר משחררים את הכפתור, ניתן לראות את כל הנורות מהבהבות בלבן.

Gold IQOS device, a mobile, a yellow cup and a glass of water on a table bar

ניקיון טוב יכול להיות התשובה

אם אתם מתקשים בשאיפות של ה- HEETS שלכם, או שאתם לא מקבלים מספיק אירוסול, אז ה- IQOS 3 MULTI שלכם עשוי להזדקק לניקיון. כלי הניקוי ומקלוני הניקוי שלנו הם הדרך הטובה ביותר לקבל מכשיר נקי.

ניקיון קבוע עם הכלים הנכונים מונע בעיות, אך החשוב מכל, הוא מוודא שאתם מקבלים את חווית הטעם שאתם מכירים.

Man with a gold IQOS Duo and a mobile in his hands

לא מצליחים לגרום ל- IQOS 3 MULTI להתחיל?

יכול להיות שיש טבק שנותר תקוע במכשיר. כדי לנקות אותו, יש להסיר את המכסה ולהשתמש במקלוני ניקוי כדי לנקות את המשטח השטוח ליד תא החימום, כמו גם את החלק הפנימי של המכסה. לאחר שזה נעשה, המכשיר צריך להיות נקי ומוכן לשימוש.

Disassembled IQOS holder, charger and other accessories on a table

מה לעשות כשיש בעיה בטמפרטורה

ה- IQOS 3 MULTI פועל בטווח טמפרטורות שבין 0 ° ל 50 ° C. אם הטמפרטורה גבוהה מדי או נמוכה מדי, ייתכן שתראו נורה אדומה במחזיק של IQOS 3 MULTI, או הבזק כפול על נורית מצב הסוללה כאשר אתם לוחצים עליו.

אם אתם חושבים שהמכשיר שלכם חם מדי, קחו אותו למקום קר יותר ואפשרו לו להתקרר. אם אתם חושבים שהמכשיר שלכם קר מדי, נסו לחמם אותו בין הידיים למשך דקה בערך.

Disassembled IQOS holder, charger and other accessories on a table

להב שבור או כל נזק אחר?

ייתכן שלמכשיר יכול להיות להב שבור או נזק פיזי אחר. הלהב יכול להישבר אם משתמשים בכוח רב מדי בעת ניקוי המחזיק, לכן יש להקפיד לנקות בעדינות. וכשמכניסים יחידת טבק לחימום HEETS, הימנע מסיבוב.

אם אחד מהדברים האלה קורים, אנו רוצים לעזור להפעיל את המכשיר שלך שוב בהקדם. צוות חנות האייקוס שלנו ידריך אותכם בשלבים הדרושים כדי לוודא שאתם לא נתקעים ללא מכשיר האייקוס שלכם זמן רב.

Two people at a table bar, one holds his IQOS device and the other uses his phone

זה לא הכל. יש מידע שימושי יותר במדריך למשתמש IQOS 3 MULTI שלנו.

מדריך למשתמש IQOS 3 MULTI שלנו יאפשר לכם להעמיק באיך המכשיר שלכם עובד ומה הוא יכול לעשות.

מדריך למשתמש של IQOS 3 MULTI

משהו שלא כיסינו?

ישנן מספר דרכים בהן תוכל להגיע אלינו.

  • Send us an email

    שלחו לנו מייל

    כתבו לנו. תיבת הדואר הנכנס שלנו אף פעם לא מלאה מדי

    שלחו לנו מייל
  • No question is too small

    אין שאלה קטנה מדי

    ייתכן ששאלתכם כבר נשאלה בעבר. עיינו בשאלות הנפוצות שלנו כדי לראות אם יש תשובה שמחכה לכם.

    עיינו בשאלות הנפוצות שלנו
  • Give us a ring

    התקשרו אלינו

    לפעמים אתם רק רוצים לשמוע קול אנושי. אנחנו מבינים. לכן קו חנות האייקוס שלנו מחבר אתכם ישירות למומחה IQOS.

    צרו קשר
  • HE

ברוך הבא לאתר IQOS!
לפני שממשיכים,
אנחנו צריכים לוודא כי הנך מעשנ/ת בגיר/ה מעל גיל 21.
אנא הזנ/י חודש ושנת לידה.

נא סמנ/י לאישור

אישור

מצטערים!
אתר זה מיועד למעשנים בגירים מעל גיל 21.

We Care

אתר זה מכיל מידע אודות מוצרים ללא עשן ואנו זקוקים לדעת את גילך כדי לוודא שאת/ה בגיר/ה מישראל, שאינו/ה מפסיק/ה לעשן או להשתמש במוצרי ניקוטין. מוצרי הניקוטין והטבק שלנו אינם מהווים אלטרנטיבה להפסקת עישון ואינם מתוכננים ככלי עזר להפסקה. הם אינם נטולי סיכון. הם מכילים ניקוטין, שהוא חומר ממכר. לשימוש מבוגרים מעל גיל 21 בלבד. אנא בקר/י בדף מידע חשוב באתר זה למידע נוסף על סיכונים.