איתור וטיפול בבעיות
עם IQOS 3

Gold IQOS Duo on a wooden table
IQOS charging slowly

האם האייקוס שלך נטען לאט מדי?

לפעמים הבעיה יכולה להיות שהסוללה לא טעונה. לכן יש לבדוק אם המכשיר טעון במלואו.

1. יש ללחוץ על הכפתור במטען הנייד של אייקוס למשך שנייה אחת. לאחר לחיצה עליכם לראות את האורות נדלקים. אבל אם לא, אל דאגה, לחצו והחזיקו את הכפתור שוב, אם כי הפעם לארבע שניות.

2. עדיין אין אורות? אז תצטרכו לטעון את המטען הנייד באמצעות מתאם החשמל וכבל אייקוס.

3. כדי לראות אם מחזיק ה- IQOS טעון במלואו, לחצו על הכפתור במטען הנייד, וודאו שהמחזיק כבר בפנים. אם האור העגול בחלקו העליון של המטען מופיע, המכשיר מוכן לשימוש, אך אם הנורה פועמת, הוא התחיל להיטען. לחלופין, פשוט הסירו את המחזיק ובדקו אם הנורה דולקת. אם כן, המחזיק טעון ומוכן לשימוש.

כולנו מחוברים למכשירים שונים בימינו, לכן טעינת המכשיר דרך המחשב הנייד היא דרך שימושית להבטיח שיש לכם טעינה חזקה. אך טוב לזכור כי יציאות USB אינן מציעות אותה רמת כוח כמו שקע חשמל, ולכן תמיד נמליץ על האחרון.

צפו בהדרכה על טעינת הסוללה

Man with a gold IQOS Duo and a mobile in his hands

איפוס ה- IQOS

אם ה- IQOS 3 טעון במלואו, אך עדיין לא עובד, השלב הבא הוא לאפס אותו.

לחצו והחזיקו על הכפתור במטען למשך כ -10 שניות. כאשר האורות מתחילים לדעוך, יש ללחוץ על הכפתור למשך שתי שניות נוספות. כשתשחררו את הכפתור, תראו את כל הנורות מהבהבות בלבן.

Gold IQOS device, a mobile, a yellow cup and a glass of water on a table bar

ניקיון טוב יכול להיות התשובה

אם אתם מתקשים בשאיפות של ה- HEETS שלכם, או שאתם לא מקבלים מספיק אירוסול, אז ה- IQOS 3 שלכם עשוי להזדקק לניקיון. כלי הניקוי ומקלוני הניקוי שלנו הם הדרך הטובה ביותר לקבל מכשיר נקי.

ניקיון קבוע עם הכלים הנכונים מונע בעיות, אך החשוב מכל, הוא מוודא שאתם מקבלים את חווית הטעם שאתם מכירים.

לחצו לסרטון הדרכה בנושא ניקיון

Man with a gold IQOS Duo and a mobile in his hands

האם מחזיק ה- IQOS 3 אינו נטען?

אם מחזיק ה- IQOS 3 אינו נטען כהלכה, ייתכן שיש צורך לנקות את המחברים. השתמשו במקלוני הניקוי כדי לנקות את מחברי מחזיק האייקוס והמטען הנייד, ואתם אמורים לראות שיפור.

Disassembled IQOS holder, charger and other accessories on a table

מה לעשות כשיש בעיה בטמפרטורה

ה- IQOS 3 פועל בטווח טמפרטורות שבין 0 ° ל 50 ° C. אם הטמפרטורה גבוהה מדי או נמוכה מדי, ייתכן שתראו נורה אדומה במטען הנייד של IQOS 3, או הבזק כפול על נורית מצב הסוללה כאשר אתם לוחצים עליו.

אם אתם חושבים שהמכשיר שלכם חם מדי, קחו אותו למקום קר יותר ואפשרו לו להתקרר. אם אתם חושבים שהמכשיר שלכם קר מדי, נסו לחמם אותו בין הידיים למשך דקה בערך.

Disassembled IQOS holder, charger and other accessories on a table

להב שבור או כל נזק אחר?

למכשיר יכול להיות להב שבור או נזק פיזי אחר. הלהב יכול להישבר אם משתמשים בכוח רב מדי בעת ניקוי המחזיק, לכן יש להקפיד לנקות בעדינות. וכשמכניסים יחידת טבק לחימום HEETS, הימנע מסיבוב.

אם אחד מהדברים האלה קורים, אנו רוצים לעזור להפעיל את המכשיר שלך שוב בהקדם. צוות חנות האייקוס שלנו ידריך אותכם בשלבים הדרושים כדי לוודא שאתם לא נתקעים ללא מכשיר האייקוס שלכם זמן רב.

Two people at a table bar, one holds his IQOS device and the other uses his phone

זה לא הכל. יש מידע שימושי יותר במדריך למשתמש IQOS 3 שלנו.

מדריך למשתמש IQOS 3 שלנו יאפשר לכם להעמיק באיך המכשיר שלכם עובד ומה הוא יכול לעשות.

מדריך למשתמש של IQOS 3

משהו שלא כיסינו?

ישנן מספר דרכים בהן תוכל להגיע אלינו.

  • Send us an email

    שלחו לנו מייל

    כתבו לנו. תיבת הדואר הנכנס שלנו אף פעם לא מלאה מדי

    שלחו לנו מייל
  • No question is too small

    אין שאלה קטנה מדי

    ייתכן ששאלתכם כבר נשאלה בעבר. עיינו בשאלות הנפוצות שלנו כדי לראות אם יש תשובה שמחכה לכם.

    עיינו בשאלות הנפוצות שלנו
  • Give us a ring

    התקשרו אלינו

    לפעמים אתם רק רוצים לשמוע קול אנושי. אנחנו מבינים. לכן קו חנות האייקוס שלנו מחבר אתכם ישירות למומחה IQOS.

    צרו קשר
  • HE

ברוך הבא לאתר IQOS!
לפני שממשיכים,
אנחנו צריכים לוודא כי הנך מעשנ/ת בגיר/ה מעל גיל 21.
אנא הזנ/י חודש ושנת לידה.

נא סמנ/י לאישור

אישור

מצטערים!
אתר זה מיועד למעשנים בגירים מעל גיל 21.

We Care

אתר זה מכיל מידע אודות מוצרים ללא עשן ואנו זקוקים לדעת את גילך כדי לוודא שאת/ה בגיר/ה מישראל, שאינו/ה מפסיק/ה לעשן או להשתמש במוצרי ניקוטין. מוצרי הניקוטין והטבק שלנו אינם מהווים אלטרנטיבה להפסקת עישון ואינם מתוכננים ככלי עזר להפסקה. הם אינם נטולי סיכון. הם מכילים ניקוטין, שהוא חומר ממכר. לשימוש מבוגרים מעל גיל 21 בלבד. אנא בקר/י בדף מידע חשוב באתר זה למידע נוסף על סיכונים.